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Indice

 

1. Tipologie di dati trattati / Link ad altri siti web

2. Informazioni sul trattamento dei dati personali

3. Interazioni con i Social Media

3.1. Assistenza clienti attraverso i Social Media

3.2. Link ai social media / social media plugin

4. I tuoi diritti

5. Contattaci



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1. Tipologie di dati trattati / Link ad altri siti web

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Per ulteriori informazioni, si prega di vedere il capitolo 2.

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2. Informazioni sul trattamento dei dati personali

I tuoi dati personali saranno processati per amministrare ed eseguire le tue richieste come segue:

Dati  (i dati obbligatori sono contrassegnati da *)

Finalità

Dettagli di identificazione & contatto: Informazioni di contatto: Genere, Titolo*, Nome*, Cognome*, Via*, Codice postale, Città, Numero telefonico, Indirizzo e-mail*

Informazioni relative al modello di interesse: modello*, Carrozzeria, Allestimento, Motorizzazione, Concessionario selezionato*

 

Per soddisfare le sue richieste – richiesta test drive, richiesta di preventivo, richiesta di assistenza, richieste di carattere generale.

Informazioni di contatto: Titolo*, Nome*, Cognome*, Indirizzo e-mail*

Per richieste relative alle newsletter

Dettagli di identificazione & contatto: Informazioni di contatto: Genere, Titolo*, Nome*, Cognome*, Via*, Codice postale, Città, Numero telefonico, Indirizzo e-mail*

 

Commenti individuali, Tipo di richiesta*

 

Informazioni relative al veicolo attuale: Numero di telaio (VIN), Targa, Modello, alimentazione, Data di immatricolazione, Lettura contachilometri, Data/orario, consegna veicolo, data/orario ritiro veicolo, Servizio richiesto*, Auto di cortesia, Metodo preferito per il contatto, Concessionario selezionato*

Per soddisfare una richiesta di assistenza o una richiesta di carattere generale

Informazioni finanziarie: Periodo finanziamento, anticipo, Assicurazione sul credito

 

Per soddisfare una richiesta di preventivo per una vettura usata

Dati cliente Business (quando applicabile)

Dimensioni flotta, Tipologia flotta (Privata o Veicoli commerciali), responsabilità (utente o selezionatore), Informazione se nella flotta è già presente un veicolo Opel

 

Per soddisfare una richiesta di carattere generale relativamente ai servizi alla clientela, servizi finanziari, ai prodotti Opel ed ai prodotti correlati alle imprese

Dati di Marketing per Opt in (quando applicabile)

Titolo, Nome*, Cognome*, Indirizzo email*, Numero telefonico, e relative informazioni fornite da Lei ( in associazione alle sue richieste)

 

Servizio clienti: es. inviti a eventi, informazioni su aggiornamenti (tecnici) relativi al mio veicolo / veicolo di interesse o servizi del veicolo, notifica di scadenze di manutenzione / ispezione / servizio o assistenza guasti.

Informazioni cliente: Contatto per comunicazioni riguardo a veicoli nuovi e usati, offerte finanziarie e di leasing, servizi dei concessionari, offerte per tagliandi e di officina o misure di miglioramento della qualità per il mio veicolo.

Pubblicità: pubblicità individuale o personalizzata di offerte, prodotti e servizi.

Sondaggi sulla soddisfazione del cliente: contatto dopo l'acquisto / servizio, ad esempio per quanto riguarda la soddisfazione con il mio veicolo o i servizi forniti.

Informazioni raccolte tramite cookie

Potete trovare maggiori informazioni nella nostra Cookie Policy.

 

I dati sopra indicati contrassegnati con un * ed elencati nelle sezioni sono obbligatori e necessari per soddisfare la sua richiesta. Lei è quindi vincolato a fornire tali dati. Nel caso in cui Lei non fornisse tali dati, non potremo soddisfare la sua richiesta.

In base al suo comportamento da utente nel consultare il nostro sito, Una finestra pop-up potrebbe apparire per offrirle un test drive, o un voucher per il modello di suo interesse.

I dati personali verranno archiviati finché l’account sarà attivo e saranno conservati per 10 anni dopo l’eventuale inattività dell’account. Se hai fornito l’autorizzazione per finalità commerciali, i dati personali saranno conservati per questo motivo per tre anni dopo il tuo ultimo contatto.

I dati di comunicazione forniti come parte delle conversazioni di chat online verranno archiviati per un mese dopo l'ultima sessione di chat. In ogni caso i dati audio o video delle sessioni di chat non vengono memorizzati.

Destinatari

Comunichiamo i tuoi dati personali ai seguenti destinatari per le finalità sotto elencate:

Finalità relative all'esecuzione di un contratto o a parti di esso su richiesta dell'interessato prima di stipulare un contratto ai sensi dell'art. 6 (1) 1 b) del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR):

Dati/categorie

Finalità

Destinatari

Dettagli di identificazione & contatto*, Informazioni relative al modello di interesse*,*, tipo di richiesta*, Informazioni relative al veicolo attuale*, Informazioni finanziarie*, Dati cliente Business (quando applicabile)

Contattare, comunicare e soddisfare la richiesta; iscrizione e cancellazione da newsletter

AO Automobile Schweiz SA, Brandstrasse 24, 8952 Schlieren e il tuo concessionario Opel selezionato. 

 

CDM eStratégiai Ltd., H-1023, Budapest, Lajos street 28-32.

 

Campaign Monitor Pty Ltd., 404/3-5 Stapleton Avenue, Sutherland NSW 2232, Sydney, Australia

 

3. Interazione con i Social Media

Assistenza clienti attraverso i Social Media

Puoi contattarci anche attraverso i nostri canali sui Social Media. Se decidi di inviarci un messaggio o pubblichi un post su uno dei nostri canali social, potremmo utilizzare le informazioni contenute nel messaggio o nel post per rispondere al problema per il quale ci hai contattato sul canale social da te utilizzato. Per poterti aiutare al meglio, possiamo chiederti di fornirci tramite messaggio diretto o privato ulteriori informazioni come specificare la problematica riscontrata, il tuo nome, indirizzo e-mail, VIN, telefono, luogo (città/stato) e/o marca, modello e anno del veicolo. Le informazioni da te fornite non saranno utilizzate per finalità di marketing; ricerche di mercato sull’assistenza e per il miglioramento dei prodotti saranno condotte unicamente sulla base di dati aggregati (anonimizzati).

Si prega di non indicare alcun dato sensibile (come informazioni su razza, origini etniche, orientamento politico, religione, convinzioni filosofiche o stato di salute) all’interno del post o del messaggio. Devi essere consapevole che se pubblichi qualcosa su un Social Media pubblico, chiunque potrebbe leggerlo.

Link ai social media / social media plugin

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Per ulteriori informazioni sullo scopo e sulla portata dell’elaborazione dei dati e sull‘ulteriore utilizzo dei dati personali da parte del fornitore e del loro siti Web, nonché i dritti e la possibili impostazioni per proteggere la vostra privacy fare riferimento alle informazioni sulla protezione dei dati del rispettivo fornitore di servizi.

 

Facebook: http://www.facebook.com/policy.php

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YouTube: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

 

4. Diritti degli interessati

In base a quanto previsto dalle leggi e dai regolamenti svizzeri (LPD art. 1-14 e OLPD art. 1-2) e dal regolamento generale sulla protezione dei dati dell’Unione europea (EU-GDPR) valido in territorio europeo, la persona interessata ha diritto di accesso ai dati, diritto di rettifica, diritto alla cancellazione (diritto all’oblio), diritto di limitazione di trattamento, diritto alla portabilità dei dati, diritto di opposizione al trattamento dei dati personali dell’interessato previsto dall’art. 6 (1) e) o f) dell’EU-GDPR o qualora i dati personali vengano trattati per svolgere attività di pubblicità diretta.

Si prega di notare che i diritti sopra menzionati sono limitati dalla legge e devono essere da noi adempiuti, eventualmente solo a determinate condizioni.

Per esercitare il tuo diritto a presentare un reclamo (articolo 77 del regolamento generale sulla protezione dei dati) si prega di contattare:

 

Auto NEC SA

Alla Bolla 20
6595 Riazzino

${phoneNumber}
${email}


Diritto a ritirare il consenso
Hai il diritto di ritirare il tuo consenso in qualsiasi momento. Per farlo modifica le impostazioni o scrivici all’indirizzo privacyrights@opel.com. Il ritiro del consenso non pregiudica la legalità del trattamento basato sul consenso accordato prima del suo ritiro.

 

5.  Contattaci

Se avete domande, commenti o richieste in merito alla presente Informativa sulla privacy, potete contattarci come segue:

Auto NEC SA

Alla Bolla 20
6595 Riazzino

${phoneNumber}
${email}

 

Versione:  Gennaio 2021

Vedere la Nota Legale per i dati aziendali completi.

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